正直、RPAはどうなの？

RPAツールは所詮ツールにしかないので、RPAだけで高い効果を果たすことが難しいです。RPAは業務改善の一環で、業務改善の手段一つにしかありません。

Excelのマクロも結構流行った時期があります。マクロを利用してExcelのレポート作成を自動化する業務改善はどの会社にも実施していたかもしれません。しかし、マクロの中身がわからないとか、マクロの作者者が会社をやめてマクロが使えなくなったとか、一時的な効果しか果たさないことも多いです。RPAは便利に使えるし、マクロより中身が把握しやすいし、効果的なツールでもありますが、必要性と効果を十分に検証しないで導入したら、目標な効果に果たさないかもしれません。